Marketing social: errores comunes en Instagram II

SU CONTENIDO ES DEMASIADO FORMAL

Aunque probablemente puedas publicar contenido formal y pulido en el feed de Instagram, el mismo contenido no volará en tus Historias de Instagram.

Las historias son una gran herramienta del marketing digital para hacer que su marca parezca más auténtica. Puede aprovechar las Stories para humanizar su marca mostrando su personalidad y llevando a su público detrás de las escenas.

Hemos hablado mucho sobre cómo hacer que sus Instagram Stories sean más informales que su contenido de alimentación habitual, pero ¿qué significa eso realmente para su negocio?

Aquí hay algunas formas en que puedes usar las Historias de Instagram para ser realistas con tu audiencia y mostrar tu personalidad:

Déle a su público un recorrido por su oficina
Comparta datos divertidos sobre su personal
Lleve a su público a lo largo de un día en la vida
Compartir un nuevo y excitante logro

Haz que tu público se sienta como un interno dándole una mirada exclusiva a tu compañía. Construirás una comunidad más fuerte y establecerás la lealtad a la marca a lo largo del camino.

¿QUÉ ES EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO?

El contenido de redes sociales generado por el usuario es el contenido creado por personas que han invertido en su marca. Los usuarios pueden comentar sus experiencias con su marca o promocionar sus productos o servicios a su público. A diferencia del contenido de influenciadores de pago, el CGU lo comparten normalmente usuarios comunes que sólo quieren compartir las experiencias de su marca con sus amigos y familiares.

El reenvío de UGC es una excelente manera de impulsar la credibilidad de su marca y fomentar el comportamiento de compra.

Todas las empresas piensan (o al menos quieren que el público piense) que su marca es la mejor. Por eso es mucho más probable que la gente crea que su marca es genial si la escucha de otro usuario en lugar de escucharla directamente de usted.

Volver a publicar el contenido de UGC en tu historia de Instagram es genial porque enlaza directamente con el post del usuario. Esto promueve la autenticidad y también asegura que le das el crédito apropiado al creador original.

El reenvío de contenido a su historia de Instagram es también mucho más fácil que el reenvío de contenido al feed regular porque se puede hacer fácilmente dentro de la aplicación Instagram.

NO ESTÁS APROVECHANDO LAS CARACTERÍSTICAS QUE IMPULSAN EL COMPROMISO

Las características de Instagram Stories pueden ayudarle a conectar con su público de una manera que no es posible en ningún otro medio. Las características de Instagram Stories pueden ayudarle a aumentar el alcance de su contenido, comunicar la identidad de la marca y fomentar ciertos comportamientos de la audiencia.

Si no aprovecha estas funciones de compromiso, está perdiendo valiosas oportunidades de atraer a su público.

VUELVES A PUBLICAR EL CONTENIDO DE TU FEED EN TUS HISTORIAS DE INSTAGRAM SIN AÑADIR VALOR

Lo entendemos. Repostear el contenido de la alimentación de Instagram a tu historia es una manera rápida y fácil de conseguir más ojos en tu post. Un cambio rápido de su historia ayudará a que su mensaje llegue a más personas que pueden haber perdido su mensaje en su alimentación.

El problema de simplemente volver a publicar su contenido en sus historias IG es que se pierde la oportunidad de añadir valor adicional a sus publicaciones o de comprometer a su público de una manera diferente. Aunque el reenvío del contenido de su feed es excelente para aumentar la visibilidad de sus publicaciones y algo que debería continuar (o empezar) a hacer, no necesariamente desencadena la acción de sus espectadores.

Aquí hay algunas formas de agregar valor a su contenido de alimentación a través de Historias IG:

DÍGALE A SU AUDIENCIA POR QUÉ DEBERÍAN PREOCUPARSE POR SU PUBLICACIÓN.
Proporcione algunas viñetas sobre por qué su mensaje vale la pena leerlo. Intrigue a su público, así que quieren hacer clic en el post para saber más. Convenza a los usuarios que ya han pasado por delante de su publicación en Instagram para que se detengan y echen un segundo vistazo.

UTILIZA PEGATINAS PARA ATRAER A TU PÚBLICO DE UNA FORMA DIFERENTE.
Por ejemplo, puedes añadir una pegatina de preguntas para saber si tu público tiene alguna pregunta sobre el contenido de tu publicación, puedes añadir una encuesta para preguntar a tu público si quiere ver más publicaciones como esta, o puedes añadir un control deslizante para dar a tu público la oportunidad de mostrarte cuánto les ha gustado tu publicación.

Permitir que tu público se involucre con tus publicaciones de diferentes maneras promueve una conversación bidireccional entre tu público y tu marca.

TE ALEJAS DEL CONTENIDO DE LOS VIDEOS

El contenido de video en línea es el rey y ya es hora de que todos lo aceptemos. Hay muchas estadísticas que demuestran que deberías invertir más tiempo en la creación de contenido de vídeo para tu marca.

Si aún no te han convencido para que te dediques a los contenidos de vídeo, aquí tienes algunas estadísticas que seguro que te harán cambiar de opinión:

Los espectadores retienen el 95% de un mensaje cuando lo ven en un video, comparado con el 10% cuando lo leen en texto.
El 72% de los clientes preferiría conocer un producto o servicio a través de un video.
Los posts de las redes sociales con video tienen un 48% más de visitas

Las historias de Instagram son un gran lugar para empezar si eres nuevo en la creación de contenido de vídeo para tu marca. La expectativa de que las Historias Instagram sean casuales y en el momento significa que puede (y debe) crear este contenido con un teléfono inteligente. Incluso las grandes marcas están usando smartphones para crear el contenido de Instagram Stories porque da la apariencia de espontaneidad y autenticidad.

SU CONTENIDO DE VIDEO ES INACCESIBLE PARA LOS USUARIOS QUE VEN LAS HISTORIAS DE INSTAGRAM SIN SONIDO

Si ya estás experimentando con el contenido de vídeo en tus Historias de Instagram, ¡estás empezando con buen pie! ¿Pero sabías que podrías estar excluyendo accidentalmente a un gran segmento de tu audiencia?

El 40% de las Historias de Instagram se ven con el sonido apagado (Instagram). Eso significa que el 40% de tu audiencia no recibe tu mensaje si no subtitulas tus videos. A medida que los videos en línea se vuelven más y más populares y fácilmente accesibles sobre la marcha, más usuarios están viendo el contenido de los videos en línea sin sonido, especialmente cuando ven el contenido en espacios públicos.

Añada un pie de foto o un breve resumen del contenido de audio en sus vídeos de Instagram Stories para mantener a este segmento de su audiencia involucrado. Como bonus, también hará que su contenido sea accesible para aquellos de su audiencia que sean sordos o tengan problemas de audición.

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