Maneras de hacer crecer su negocio con el vídeo en un mundo post-CV

El mundo ha cambiado. La forma de vida de prácticamente todos los habitantes del planeta ha cambiado fundamentalmente. Aunque algunas cosas volverán a ser como antes, nos enfrentamos a una nueva normalidad.

La forma de comprar (y lo que compramos), la forma de trabajar, la forma de socializar, aprender y entretenerse se ha digitalizado. Las compras de comercio electrónico están en su punto más alto, nos apuntamos a más aprendizaje en línea, nos adaptamos a las nuevas tecnologías para ponernos al día con los amigos y operamos negocios globales desde nuestros sofás. Y nada de esto podría llevarse a cabo sin una pantalla.

Entre estos cambios, el más llamativo ha sido el de la forma de trabajar, ya que a finales de marzo comenzaron los cierres de empresas en toda España. Muchos empleados se encuentran trabajando desde casa por primera vez en su carrera, una transición que supone un reto para su productividad, responsabilidad y satisfacción social.

Para los empresarios, las cuestiones son un poco más amplias.

Si no puedes hacer que la gente entre en tus tiendas, ¿cómo vas a vender?

Si no puedes llevar a los nuevos empleados a tu oficina, ¿cómo los incorporas?

Si no puede reunir a sus empleados en una sala, ¿cómo los mantiene informados y al día?

¿Cómo los celebra y recompensa?

Estas son las preguntas que surgen con la nueva normalidad.

Como empresa de producción de vídeo, siempre estamos ayudando a las empresas a encontrar respuestas a sus preguntas con el vídeo, señala la productora audiovisual Málaga Sir Thomas. A medida que nuestro mundo se digitaliza a un ritmo acelerado, pensamos en cómo las soluciones de vídeo darán forma a la forma en que el mundo hace negocios a partir de ahora.

Estas son las tendencias de vídeo que vemos emerger en este nuevo mundo.

Ventas y marketing

La forma en que las personas y las empresas compran nunca será la misma. Los minoristas de bienes de consumo y de otro tipo que dependían de las interacciones con vendedores reales se están esforzando por encontrar formas de reforzar su estrategia de marketing digital, y rápidamente.

Los minoristas B2B se quedan con la cabeza en blanco mientras se cancelan o posponen sus ferias y exposiciones anuales. A pesar del pánico, la gente sigue comprando, sólo que con un aspecto muy diferente.

Aunque las ventas B2B no se alinean del todo, a medida que las empresas empiezan a volver a un (nuevo) estado normal de funcionamiento, veremos que las cifras también suben.

 

Cuando los consumidores de uno y otro lado no tienen la posibilidad de buscar la opinión de un experto en persona, suelen recurrir al vídeo para obtener la información que necesitan para fundamentar sus compras. De hecho, 8 de cada 10 personas han realizado una compra después de ver un vídeo de una marca en línea.

Cuando pensamos en marketing digital, mucha gente sigue pensando en publicidad. Y aunque sí, los anuncios de tus productos o servicios llegarán muy lejos en las redes sociales y otras vías, tu estrategia de marketing y ventas en vídeo no puede detenerse ahí.

Vídeos de demostración de productos, preguntas frecuentes, unboxings, instalaciones, testimonios de clientes… la lista continúa. Cada uno de estos vídeos aporta valor al espectador, ya sea conocimiento, seguridad o entretenimiento.

En pocas palabras, piense en el vídeo como su nuevo asistente de ventas virtual. Hazlos informativos, persuasivos, útiles y humanos.

Reclutamiento

La contratación de talentos es la sangre vital de toda empresa. Necesitas a los mejores y más brillantes, y necesitas que te encuentren.

A medida que la gente comienza a buscar oportunidades de trabajo después de la crisis, muchos de ellos completarán su búsqueda casi por completo en línea. Según LinkedIn, alrededor del 60% de los candidatos que buscan un nuevo empleo utilizan las bolsas de trabajo online (las formas alternativas incluyen las redes sociales-profesionales y el boca a boca). Con menos oportunidades de establecer contactos en persona en el horizonte, esa cifra seguramente aumentará.

Con una mano de obra más joven y más tecnológica en el horizonte, el vídeo es el camino del futuro. Las agencias de contratación ya informan de un 800% más de participación en los anuncios de empleo con vídeo.

Los candidatos de hoy en día quieren conocer la cultura y los valores de la empresa de sus potenciales empleadores. Tanto si tu plantilla es mayoritariamente remota como si sigues en un entorno de oficina, la cultura de tu empresa es importante. Sin los beneficios de los futbolines en la oficina y las horas felices de los viernes para atraer a los nuevos empleados, la competencia por el talento será más competitiva.

La construcción de la moral y el sentido de comunidad serán cada vez más importantes para atraer el talento a medida que veamos el cambio de los entornos de oficina tradicionales. Puede que sus potenciales contrataciones nunca pisen una oficina, pero aún así querrá entusiasmarlos con la perspectiva de trabajar para un gran equipo.

El vídeo le ayudará a inyectar esa personalidad, entusiasmo y sentimiento de orgullo en su lugar de trabajo. Un vídeo de contratación explicará en qué consiste la empresa, quién trabaja en ella y por qué su trabajo es importante.

Incorporación y orientación

A medida que las empresas reabren sus puertas, invitan a los empleados despedidos a volver y amplían su plantilla tras meses de estancamiento, muchas de ellas optan por saltarse la oficina por completo y mantener a la gente en casa. Las principales empresas tecnológicas de todo el mundo, incluida la canadiense Shopify, están liderando la tendencia hacia la nueva normalidad del trabajo a distancia.

A partir de esto, empezaremos a ver una nueva tendencia hacia la incorporación virtual y la orientación y el vídeo estarán en el centro de la misma.

El vídeo puede permitir que los nuevos empleados conozcan a personas importantes a distancia, aprendan el software y las tecnologías y puedan encapsular la cultura de la empresa de la que ahora forman parte.

La ventaja de crear recursos de vídeo en lugar de organizar reuniones virtuales de incorporación es que los nuevos empleados pueden verlos en su tiempo libre y consultar los puntos que surjan. También permite a la empresa perfeccionar la personalidad de la marca y los valores de la empresa que quieren transmitir.

Deje que los nuevos empleados conozcan a los líderes de su empresa. Esta es una buena manera de establecer una buena relación desde el principio y mostrar la dedicación y el entusiasmo que tienen por la empresa. Haz que presenten un mensaje de bienvenida a la cámara.

Tanto si tienes mesas de futbolín en la sala de descanso, escritorios de pie o mucha luz natural, a la gente le encanta ver dónde va a pasar su jornada laboral. Dales una visión cinematográfica del espacio de trabajo en el que van a estar.

Empezar un nuevo trabajo conlleva mucha información nueva y pueden surgir preguntas mucho después de la orientación. Asegúrate de incluir todos los recursos, ya sean web, impresos o contenidos de vídeo adicionales, y cómo acceder a ellos. Esto hará que los nuevos empleados se sientan seguros de que tienen las herramientas necesarias para tener éxito.

Defina desde el principio unas expectativas claras para su nuevo empleado. Esto puede incluir los valores fundamentales de la empresa y cosas como la forma de medir el éxito y el rendimiento.

Comunicaciones

Ahora más que nunca, la comunicación es el rey. Los colegas, las familias y los amigos están encontrando nuevas formas de conectarse a distancia. Pero, como muchos han sido testigos de primera mano, las herramientas virtuales que utilizamos para ello están lejos de ser perfectas.

Desde que la pandemia del COVID obligó a muchas empresas a operar a distancia, la popular aplicación de reuniones virtuales Zoom registró un récord de usuarios móviles diarios, con 4,84 millones de clientes estadounidenses.

Pero el ruido de fondo, la mala calidad de la imagen y las conexiones irregulares pueden hacer que estas interacciones sean incómodas. Aunque las reuniones cotidianas pueden ir bien, cuando se tiene un mensaje importante que compartir, es importante transmitirlo con claridad.

Tanto si tienes que hacer un anuncio, compartir datos importantes o celebrar algo grande que está ocurriendo en tu empresa, un discurso en vídeo bien pensado añade un nivel de profesionalidad, consideración y cuidado que es difícil de conseguir de otra manera.

El vídeo pregrabado le ayuda a mitigar la incertidumbre y le permite controlar su mensaje.  Puedes escribir un guión con antelación y repasar tu mensaje tantas veces como sea necesario para conseguir el tono y el sentimiento adecuados. También es una forma fácil de incorporar a tu presentación materiales de apoyo como b-roll, infografías, textos y fotos. También es importante tener en cuenta quién es el más adecuado para transmitir tu mensaje.

Educación y formación

A medida que su empresa evoluciona, existe una necesidad constante de actualizar la base de conocimientos y las habilidades de sus empleados, ya sea un nuevo software, protocolos de seguridad actualizados o simplemente nuevas formas de hacer las cosas.

Cuanto menos a menudo interactuamos con los demás en un lugar de trabajo físico, más difícil puede ser garantizar la actualización de conocimientos. Aunque el aprendizaje en línea se ha convertido en algo cada vez más habitual, el vídeo casi siempre está presente.

Si tiene que presentar mucha información con muchos datos, complemente los conocimientos de su instructor con información adicional en forma de vídeo.

La formación se basa en la retención de conocimientos. Intenta que el contenido del vídeo sea breve, conciso y directo. Trate de discutir la información del vídeo después de cada segmento para conseguir una mayor retención.

Otra gran táctica de retención es repetir los puntos más importantes del vídeo al final. Esto dejará una impresión duradera en tus espectadores.

Un nuevo y emocionante uso del vídeo en la formación es la realidad virtual y aumentada. Cuando un trabajo es especialmente peligroso, la realidad virtual puede ser una forma estupenda de ofrecer a los empleados una experiencia práctica sin riesgo. Esto ayuda a reducir la presión, permite practicar fuera del entorno de trabajo y se ha demostrado que acelera el proceso de aprendizaje.

Mientras que los simuladores de vuelo y los videojuegos de combate han servido para entrenar a pilotos y personal militar durante varios años, estamos empezando a ver aplicaciones de realidad virtual en una serie de industrias como la hostelería, la ingeniería y los oficios, incluyendo algunas de las empresas más grandes del mundo, como Microsoft.